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对于人寿保险纠纷可以用协商、诉讼、仲裁、调解这四种方式来解决。处理时应注意以下事项：1.注意审查保险事故是否存在；2.正确地确定保险受益人；3.恰当确定保险成立的时间；4.恰当地确定保险责任时间；5.注意在双方对有关条款有不同解释时的认定；6.注意是否有工作人员与投保人合谋骗保。
保险合同纠纷处理的方式： 1、协商。协商是指合同双方当事人根据相关法规、合同条款的规定，在平等自愿的基础上，求大同存小异，自行解决纠纷的方式。 2、仲裁。仲裁是指合同双方对某一事件或某一问题发生争议时，通过协商难以达成协议，根据申请，可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。
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