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当出现医疗事故纠纷的时候，首选的方式是进行协商，协商不成功的话可以诉讼或者仲裁。具体而言，医疗事故纠纷属于私人主体之间的纠纷，因此当双方不愿意协商或协商不成的，可以到有关卫生部门进行调解或到法院进行诉讼。
发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告： （1）导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故； （2）导致3人以上人身损害后果； （3）国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。 发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。 发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。
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