《物业管理条例》第七条明确规定：按时交纳物业服务费用”是业主的一项基本义务。只有出现以下情形，业主才可以不交或少交物业服务费用： ①物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。 ②实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。 ③物业管理企业不发行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。 ④物业管理企业擅自提高物业服务收费标准，对擅自提高的部分业主可以不交纳。 ⑤物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用。 需要指出的是，少交或拒交物业费并不是对物业费置之不理就行了，而是要通过合理的渠道来反馈诉求。这里就不得不提到“业主委员会”了。如果业主跟物业闹得不可开交了，业主委员会应主动站出来，要求物业整改或撤换物业。
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业主拒交物业费的合法理由有： 1、对于不在缴纳范围内的，业主有权拒交； 2、服务质量过差时在物业管理公司合同承诺或书面允诺过、服务质量不合要求的前提下可以不交的，业主有权拒交； 3、提供未约定或未经同意的服务时，业主有权拒交。
在实践生活中，小区业主和物业公司一般会签订物业服务合同，物业公司根据合同提供相应的服务，而业主按规定缴纳物业费。如果物业公司擅自扩大收费范围，比如说供热等设备产生的能源费不要业主缴纳的范围，那么业主是可以拒缴的。如果物业提供合同未约定或未经业主同意的服务项目，业主是有权拒缴的。
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