强制消费也称强制性交易行为，是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。 强制交易行为主要包括下述7种情形： (1)限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品，而排斥其他同类商品； (2)限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品，而排斥其他的经营者； (3)强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件； (4)强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品； (5)以检验商品质量、性能等为借口，阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品； (6)对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品，或滥收费用； (7)其他限制竞争的行为。
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违背消费者意愿，强行搭售商品或者附加其他不合理条件的行为即属于强制消费。强制消费行为涉嫌强迫交易罪，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
经营者销售商品时，有违背购买者的意图搭售商品或者附加其他不合理条件的行为即可认定为强制消费。经营者以暴力、威胁手段强制他人消费，情节严重的，会涉嫌强迫交易罪，一般处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金，情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 强迫交易罪，是指以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
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