新设立的企业、事业单位或者新建居民住宅区，应当由单位或者住宅小区管理单位到当地邮政企业或者分支机构办理邮件投递登记手续;不办理邮件投递登记手续的，邮政企业应通知单位限期办理。邮政企业应当公布登记地点和电话号码。单位更改名称、收件人变更地址，应当事先通知当地邮政企业或者分支机构，也可以办理邮件改寄新址手续。具备下列按址投递条件的，邮政企业应当自办理邮件投递登记手续之日起7日内安排投递：(一)有地名管理部门统一编制的门牌号码;(二)有确定的用户名称和固定地址;(三)已设置接收邮件的信报箱或者接收邮件的场所;(四)具备邮政车辆和邮政从业人员的通行条件;(五)按规定需要办理中外文名称登记的，已办妥手续。不具备按址投递条件的用户，可与邮政企业协商，由邮政企业将邮件投递到双方商定的接收邮件的场所。邮政企业可以根据单位和个人的需求，在营业、投递场所设置用户租用的邮政专用信箱。
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快递公司把邮寄的东西损坏，受害人可以主张赔偿。大致赔偿标准具体如下：保价快递丢失或全部损坏，按保险金额赔偿；部分损坏或内部件短，按保险金额与邮件全部价值的比例赔偿；未保价快递：承运人对货物在运输过程中的损坏和损失承担损害赔偿责任；当事人约定货物损坏和损失的赔偿金额的，按照约定计算；没有约定或者约定不明确的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
由于是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的邮件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的邮件，根据相关法律规定赔偿。
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