按照《物业管理条例》的规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 因此，物业公司的负责范围是按照与业主委员会签订的《物业服务合同》确定的。 参考《北京市物业服务合同》示范文本，乙方（即物业公司）提供的物业服务包括以下主要内容： 1.制订物业服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度； 2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见附件三； 3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用设施设备明细见附件四； 4.负责共有绿地、景观的养护和管理； 5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等； 6.负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作； 7.其他服务事项：双方约定。
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要看小区业主和物业之间的合同约定，物业没有过错一般法院是不会判物业承担责任的。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
如果小区树木过高影响到业主的正常出行、生活和安全等问题的，业主可以向物业公司反映，由物业公司处理该问题的。物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作
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