必须通过交警队提供事故认定书或者第一时间报保险公司到事故现场查勘以后才可以。 1.保险事故发生后，被保险人想通过保险理赔的应该做到尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。 2.立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况，故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 3.保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查，对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法确定或核实的部分不承担赔偿责任。 4.被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料，保险单正本、索赔申请、财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、救护费用发票、必要的账簿、单据和有关部门的证明。 5.投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
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车停在路边被别人刮擦了找不到肇事者，如果是买了全险，就不用担心了，全险中有一个车损险的附加险，机动车损失险无法找到第三方特约险，保险公司会给予赔偿的。如果没有买机动车损失险无法找到第三方特约险，那就只能报警，然后打保险公司电话等待处理。只能寄希望于交警能找到附近的视频或证据，找到肇事者，不然产生的修车等费用，都要自己掏。
汽车停在路边被撞，属于双方事故应打电话报警，交警到现场开出责任认定书，交警认定对方全责情况下，只需要全责方打保险公司电话报案，无责方不用。全责方的保险公司应理赔无责方的财产损失。
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