新房的外墙渗水应反馈给物业交由开发商处理。新房的外墙渗水，属于房屋建筑施工质量问题，根据中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定的房屋的保修期限的说明中，第二款规定“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年”，出现该问题，责任应该由原有的房屋建筑方承担。特别提示：（1）出现新房外墙漏水不建议自行解决，主要原因如下：对外墙渗漏点的查找可能相对来说较为麻烦，特别是在外墙无明显破坏的情况下，自行处理，有可能会对外墙的饰面层处理、保温层处理等造成破坏，同时由于属于户外高空作业很可能引发安全事故。（2）如是老房子的外墙出现漏水，建议找物业进行解决，外墙属于楼体的公共部分，其出现损坏，物业可以利用公共维修基金进行维修。
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租房外墙漏水，由房东负责。房屋外墙渗水导致的屋内修装受损，作为房屋的建设者需要保证房屋的质量，在保修期内因房屋质量导致室内装修损坏，需要承担相应的赔偿责任。发现房屋漏水后，具体处理如下： 1、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集； 2、进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补； 3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。
物业部门一般受开发商委托联系维修事务，物业部门应该联系施工单位前来保修。开发商与施工单位有合同，且开发商扣有施工单位的保修款，所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因，施工单位必须保修。物业部门和开发商不管时，你可以找当地“建设工程质量监督站”或当地“消费者协会”投诉。
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