受害者被骗后，拨打唯品会的客服电话，“他们说，可能是快递泄露出去的。”但是许多受害者接到诈骗电话时，所订购的物品还没有通过快递公司发货，而且，快递人员不可能知道如此详细的信息，“是什么支付方式，花了多少钱，对方都知道。” 在5月初，有一个受害者在QQ上找到一个出售个人信息的号码，“对方卖的，就是唯品会用户的个人信息。”他装成买信息的人，几经试探后，对方愿先提供少量信息给范“试试”。5月8日，对方收到范汇去的160元后，按每条信息8元的价格，提供5月7日的20个唯品会客户信息。 5月16日，受害者看到“买”来的信息，有网购者姓名、地址、手机号码，以及网购的货物、数量、颜色，还有金额和支付方式等内容。于是尝试着拨打多个电话核实，对方果然是唯品会用户，其网购情况与信息内容相符。在此种情况下，无论受害者怎样询问或试探，信息出售者都只是说“客户信息来源于唯品会客服”。
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个人信息泄露会导致的后果有： 1、垃圾短信。个人信息泄露很容易受到垃圾短信。 2、骚扰电话。 3、垃圾邮件。各种垃圾邮件会给工作带来很大的困扰，而这些垃圾邮件以推销邮件为主。 4、信用卡被透支。信息泄露之后，可能有人这些信息来办理信用卡，然后恶意透支信用卡，这会造成当事人的信用低下，对将来的银行贷款、房贷等等造成不可预估的影响。 5、不法分子诈骗。不法分子会利用信息去向当事人身边的亲人进行诈骗。
去公安机关报案。如果个人信息泄露造成了一些不利的后果，并且由确凿的证据，去报警公安机关会立案的；而如果只是被泄露，但没有造成不利的后果，一般公安机关是不会立案的。但如果是大面积的泄露，虽然没有造成不利的后果，公安机关也会立案的。
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