消费纠纷解决方式有哪些-法师兄

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吉林省在线咨询顾问团

2023-05-29 回复

专业分析：

当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

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消费者可以通过协商、调解、申诉、仲裁、诉讼五种途径来解决消费争议： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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1、消费者维权纠纷，可以采取和解、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。 2、和解，双方可以再次协商，在尊重双方利益的基础上就纠纷达成一致，解决纠纷。 3、调解，在第三人的主持下，通过说服教育等方式解决纠纷。 4、仲裁，双方根据争议发生前后达成的仲裁协议，将争议提交仲裁机关裁决并解决争议。 5、诉讼，任何一方都可以向人民法院提起民事诉讼，要求人民法院依法处理纠纷。

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