销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。 销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
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涉嫌构成包庇罪的处罚：构成包庇罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；属于情节严重情形的，则处以三年以上十年以下有期徒刑。如果包庇人与犯罪人事前通谋的，则不属于包庇罪，而是在共同犯罪的范围内依法承担相应责任。
只是涉嫌构成包庇罪不会受到处罚，需要确定构成犯罪才会受到刑事处罚。构成包庇罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；属于情节严重情形的，则处以三年以上十年以下有期徒刑。如果包庇人与犯罪人事前通谋的，则不属于包庇罪，而是在共同犯罪的范围内依法承担相应责任。
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