保险合同均约定根据事故责任有一定的免赔率，也不赔偿向精神损失费、营养费等无法确定的损失，在误工费、护理费、残疾赔偿金计算年度标准上等也和法院判决有很大出入，轻微伤残的被抚养人生活费保险公司一般也不予支付，保险公司要求的证据标准往往比法院还要严格，许多药如果是自费药保险公司也不予理赔，这样就造成受害者要求的赔偿项目和数额与保险公司能给予理赔的数额有很大区别，这种情况的解决办法只有受害者作出让步或者由肇事者自己掏腰包。如果双方均互不相让，那就只有通过诉讼的办法解决，实践中根据《交法》第76条的规定，如果肇事者配合提供保单复印件，受害者也可以将保险公司列为共同被告，法院实践中有很多是不考虑免赔率的，并且将精神损害也视为人身损害的一部分，在不超过保险限额的情况下，法院一般会判决精神损失费等也有保险公司直接向受害人支付，并且在残疾赔偿金、死亡赔偿金、被抚养人生活费等的计算标准上法院一般按照审理时的上一年度标准计算。
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发生车祸后，及时报案，由交警部门勘验现场，出具交通事故责任认定书，保险公司人员到现场勘验并进行定损，根据车主提供的资料以及车主在交通事故中所负责任，车辆的损失等情况计算出赔偿金额，依照程序在责任限额内对伤者进行赔偿。
车祸自己受伤的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内赔偿事故造成的人身损失和财产损失，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
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