针对买到假货怎么办要怎样投诉买到假货，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意：只有调解权); 3、如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿); 4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司); 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。 一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。 有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
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