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当事人对道路交通事故认定有异议的，可以自道路交通事故认定书送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。上一级公安机关交通管理部门收到当事人书面复核申请后五日内，应当作出是否受理决定。上一级公安机关交通管理部门自受理复核申请之日起三十日内，对下列内容进行审查，并作出复核结论： (一)道路交通事故事实是否清楚，证据是否确实充分，适用法律是否正确； (二)道路交通事故责任划分是否公正； (三)道路交通事故调查及认定程序是否合法。
第一步：报案；第二步：交警部门结案并开具事故证明，在受伤者痊愈后，双方可以一起去交警队结案。 第三步：递交索赔单证；第四步：领赔偿款； 递交完索赔单证后，大约在一星期之后（一般不超过10天）会接到保险公司的领赔款通知， 届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔偿款了。
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