要搞清楚，主要责任人是谁，某个厂家，还是商场的公共设施起火？ 在法律上，商场火宅，厂家得到100%的赔偿，这是无需置疑的！ 但是现实中：商场不怕偷，只怕火！一旦商场着火，很多资金实力不是很雄厚的商场投资方将一败涂地，破罐子破摔。所以，你想补偿，估计很难！是，欠着你的，但没钱！ 还有一种情况就是，商场投资方，想再次启动这个商场，你的赔偿很快得到相应的赔偿。
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这个问题不是法定的，需要根据具体情况分析。 商场着火后，应当由当地消防机构对火灾进行认定,查明火灾原因,确定相关责任人。一般的赔偿,会根据责任分配，最后要根据责任的大小来赔偿损失。受到的火灾损失可以向责任人进行索赔,如果不能达成一致,可以向人民法院申请民事赔偿。起诉的流程是： 1、准备好民事诉讼状。 2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。 3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。 4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
民房失火政府赔偿标准：如果是由于自己或他们用电不当而引起火灾造成损失的，政府没有赔偿责任。如果符合当地政救助政策的，可由政府采取适当的补贴等救助措施。
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