当事人可以去上级公安机关控告或投诉，要求依法办案。附《中华人民共和国警察法》：第二十二条人民警察不得有下列行为：（一）散布有损国家声誉的言论，参加非法组织，参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，参加罢工；（二）泄露国家秘密、警务工作秘密；（三）弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动；（四）刑讯逼供或者体罚、虐待人犯；（五）非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所；（六）敲诈勒索或者索取、收受贿赂；（七）殴打他人或者唆使他人打人；（八）违法实施处罚或者收取费用；（九）接受当事人及其代理人的请客送礼；（十）从事营利性的经营活动或者受雇于任何个人或者组织；（十一）玩忽职守，不履行法定义务；（十二）其他违法乱纪的行为。第四十八条人民警察有本法第二十二条所列行为之一的，应当给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。行政处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。对受行政处分的人民警察，按照国家有关规定，可以降低警衔、取消警衔。对违反纪律的人民警察，必要时可以对其采取停止执行职务、禁闭的措施。
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通常情况下，故意骂人是个人道德及素质问题，受道德的谴责，公安机关不会处理的。 但是如果骂人的情况比较严重，到达了辱骂的程度，公安机关可以依据《治安管理处罚法》进行行政处罚。 但在实践中，如果被骂者报警，要求公安机关进行处理，公安机关也会对当事人进行调查，并制作笔录； 同时责令骂人者赔礼道歉，骂人者如果态度极其恶劣，例如写恐吓信或者以其他的方法威胁他人人身安全的； 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；捏造事实诬告陷害他人的等等，公安机关也可以对其进行罚款或直接进行行政拘留。
公安机关接到家暴报警会及时出警，会制止家庭暴力，按照有关规定调查取证，协助受害人就医、鉴定伤情。而如果有无民事行为能力人、限制民事行为能力人因家庭暴力身体受到严重伤害、面临人身安全威胁或者处于无人照料等危险状态的，还会通知并协助民政部门将其安置到临时庇护场所、救助管理机构或者福利机构。
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