1、以内部沟通调解为主，尽可能在公司内部解决。在公司内部确实不能达成一致，即使到了仲裁部门也是本着先调解、后仲裁、最后再裁决的原则，尽量不扩大影响面。 2、强化法制意识，遵纪守法。法律法规的颁布实施，是国家走向法治、社会不断进步的具体体现，企业首先要遵守国家的法律法规，依法行事，同时也要充分的运用法律来维护自身的合法权益。 3、不断改善劳动关系。随着企业的不断发展，要与时俱进，适时改善劳动关系。 4、加强人力资源的约束管理。
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顾客申请退款，美容院应该按照合同约定办理。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形，那么美容院应当把钱退给顾客。如果顾客无故要求退钱，美容院没有违约行为的，美容院可以根据合同拒绝退款。
美容如果失败，当事人可以先于美容院协商，要求美容院退款或者赔偿损失。双方不能协商一致的，当事人可以去法院起诉。美容失败导致当事人需要去医院治疗的，可以要求美容院承担医疗费。
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