保护现场，不要挪动车辆和受伤人员。初步判断现场责任。122报警。 1.全责方致电自己的保险公司出险，双方协调是否需要快速理赔。弄不清事故造成的经济损失时，致电购车的4s店，询问工作人员。 2.如果警察出警，留好事故责任认定书。 3.如果协商赔偿或快速理赔，一定要对方留下押金，现金最好，驾驶证副本互换也可。保证自己手续齐全的情况下，尽量不要私了。 4.修车部分很简单，该修的地方，保险勘探现场的时候会有一张现场单，你拿去4S，其他他们会搞定。 5.营养部分，误工部分，你不要私下答应，当地有一份很完整的赔偿标准，对方拿出所有的发票和证明后交警开具调解书，你拿去保险公司都能报。
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一.两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。二.小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。三.如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。 （1）事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理； （2）事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘； （3）损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定； （4）索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔； （5）赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
车辆剐蹭事故中若对方被认定为全责，则要求保险进行理赔的流程包括有：根据责任认定书，拨打保险公司电话进行报案；查勘员进行查勘拍照定损；依实际损失和保险合同的相关规定赔偿所有费用。
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