须经专业机构鉴定，依据鉴定结果处理交通事故首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担，你们可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务。你们可以直接向保险公司索赔。受害方可以根据事故认定书以肇事方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由肇事方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。
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投保人发生交通事故之后，请求保险公司赔偿的程序为： 1、保险人向投保公司报案； 2、保险人配合投保公司工作人员查勘、确认损失、修复残损物品； 3、保险人向投保公司提出赔偿请求； 4、投保公司履行理赔义务。
出了交通事故保险公司应当在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿，不足的部分，可以按照有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任等规定赔偿。
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