如果保险合同没有在这方面给予明确规定，保险条款中所列的对于驾驶人员的限制仅为：“被保险人允许的合格驾驶人员。”对于有没有从业资格的没有要求，那么在保险赔偿时，只要手续齐全，不论驾驶人员是否有从业资格，保险公司都应该负责赔偿。 没有从业资格证与事故的发生不存在必然因果关系，也不能显著增加机动车发生交通事故的概率，进而增大保险公司理赔风险，故不能成为保险公司免除其承担第三者责任险赔偿责任的免责事由。 还有一种情况，是必须合同里面有具体规定，对于缺少保险理赔必需材料的，给予减免百分之多少的理赔金额，这样的情况下，原则上就可以按照合同进行理赔。一般情况下，货运汽车无从业资格证发生保险事故理赔减免百分之二十的理赔金额。
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保险公司必须参加交通事故调解。私下调解的，保险公司不赔偿。事故认定书必须经过交警处理，才有责任，因为责任有赔偿，才有理赔。交警处理后，保险公司人员最好参加，赔偿金额应写入事故认定和调解协议，以确保保险公司能够得到全额赔偿。
交通事故的当事人及其代理人、车辆所有人或者管理人都可以参加交通事故调解。《道路交通事故处理程序规定》第八十六条规定，当事人申请公安机关交通管理部门调解的，应当在收到道路交通事故责任认定书、道路交通事故证明或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故责任认定的复核结论之日起10日内提出书面申请。当事人申请公安机关交通管理部门调解，调解未达成协议的，当事人可以依法向人民法院提起民事诉讼，或者申请人民调解委员会进行调解。
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