保险公司处理程序：1、对事故责任、保险责任及定损金额确定的无人伤保险赔案，经被保险人提出申请，保险公司应当在3个工作日内先行向被保险人预付不低于已定损责任内金额的80%的赔款。2、对2000元以下不涉及人伤的小额赔案，应当自报案日起1个工作日内完成车辆财产损失的定损工作，并自收齐索赔资料后1个工作日内向被保险人转账支付赔款。
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处理流程如下： 1.内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》； 2.通知检验人员，报告损失情况及出险地点； 3.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成； 3.签收审核索赔单证； 4.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收； 5.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报； 6.赔付结案。
遇到追尾事故对方负全责的，报保险公司后，由保险公司对车辆进行定损，相关维修费用由保险公司承担。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。
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