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交警主要负责调解及事故责任的划分，驾驶证、行驶证等暂扣后需返还司机，具体赔偿事宜还需双方协商解决。若协商未果可考虑诉讼途径，受害人可诉赔偿项目主要包含：医疗费、误工费、护理费、营养费、伙食补贴、精神抚慰金、财产损失及交通费等，若构成伤残（需进行司法鉴定，本所常年与司法鉴定机构合作）还可主张残疾赔偿金。上述赔偿具体数额视伤者受伤情况而定，目前无法定论。
超载客运车辆交通事故由司机赔偿。保险公司一般不会进行理赔。如果客运公司对客运车辆超载的交通事故也存在一定过错的，客运公司应当根据过错程度承担相应的责任。
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