1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部
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依据我国相关法律的规定，突发医疗事故造成死亡的，患者家属可以申请卫生行政部门处理，如果对医疗事故责任认定有异议的，可以申请进行技术鉴定。如果是因为医院的过失造成患者死亡的，医院应该赔偿当事人的医疗费、误工费、陪护费、住院伙食补助费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等损失。
根据法律的规定，对发生医疗事故的有关医务人员，依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动;情节严重的，吊销其执业证书。
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