商账催收服务的主要内容是：为企业提供逾期账款回收服务，运用合法的催收手段和方式，为企业及时实现资金回笼，降低企业资金的坏账率，从而有效维护企业财务现金流。商帐催收与一般的暴力讨债有着本质的区别，其主要是通过合法的手段对债务方施加各种现实的压力来实现帐款的回收。商帐催收施压的手段和方式视具体案件情况和所拥有的相关资源而定，并无统一固定之模式。
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恶意催收的定义有： 1、在上午8:00至下午9:00以外的时间进行催收。 2、同一天打电话、发短信超过3次。 3、骚扰家人、朋友。 4、用邮寄明信片等方式催债。 5、恐吓或威胁，在欠款人的家里堵门、泼墨汁、刷大字、静坐等，就属于暴力催收。 6、公开侮辱，公开侮辱借款人，并书写打字，挂横幅等攻击欠款人，就属于暴力催收。 7、损害名誉，将借款人的个人隐私通过网络传播，甚至PS不雅照片进行传播，那么就属于暴力催收。 8、拘禁、殴打，对借款人以及家人进行拘禁、殴打，对借款人的精神和身体造成伤害，那么不仅仅属于暴力催收，还属于非常严重的犯罪行为。有关法律规定，非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。
企业应收账款催收应注意事项如下：密切关注债务人的经营状况；应及时采取有效措施实现债权；注意证据的收集和举证；注意诉讼时效期限。诉讼时效是指权利人在一定期限内不行使权利的，丧失胜诉权；中国普通诉讼时效为三年。
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