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消费者个人信息侵权怎么处理

2023-05-31 16:20:58
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西藏在线咨询顾问团

2023-05-31 回复

专业分析:

根据新修订的《消费者权益保护法》规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。 若个人信息未采取严格的保密措施,造成了个人信息泄露,你的朋友可以起诉要求该网络交易平台停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉,并赔偿损失。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

侵犯消费者知情权的处理方式是:消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。侵犯消费者知情权,意味着经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

周爱国律师

北京市京师律师事务所

根据我国相关法律,侵犯公民个人信息罪如何处罚,应根据犯罪情节确定。情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役。情节严重的,依照修正案情节严重的,才可以追究刑事责任,盗窃或者以其他方式非法获取公民个人信息的。然而,对于什么是“严重情节”却没有明确的规定。

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