1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
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发生车祸后，首先需要由交警进行责任划分： 1、若肇事者无责任，对方全责，这种情况保险公司是不可能进行医药费垫付的； 2、肇事者有责任，保险公司按照责任划分比例，可以酌情垫付。一般情况下，保险公司只会垫付交强险赔偿额度内的钱，不垫付商业险，最高垫付额度是1万元。 另外，我国相关法律规定，保险公司有垫付抢救费用的责任。如果保险公司垫付不及时，造成严重后果的，是可能会被吊销经营保险业务许可证的。 除此之外，一些特殊情况，如驾驶人无证驾驶、醉酒驾驶或者在车辆被盗期间出险，保险公司也是会垫付医药费的，但是事后会联系实际肇事人追回保险金。
快递公司赔偿办法如下：如果快递保价了，应当按保价价值赔偿；没有保价的，快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务，存在重大过失，应当全额赔偿损失。
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