(一)若因买方没有按认购书规定的时间、地点前去签约，或卖方在认购书规定的时限内将认购房屋转售给他人，不论认购书中是否规定定金的处理方法，属买方违约的定金不予退还;卖方违约的，应当双倍返还定金。 (二)买卖双方因对预销售合同及补充合同内容难以协商一致导致无法签订正式契约的，卖方应将定金返还给买方。 (三)若因卖方没取得预销售许可证、买方不具备购房资格或其他原因，导致买卖双方未能签订正式合同或正式合同无效的，按无效合同处理，卖方应将定金返还。过错方还应当赔偿另一方的利息损失或因此所受到的其他损失。
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购房合同纠纷的处理办法为： 1、双方自行协商调解； 2、通过中间的第三人和解或者调解解决； 3、由仲裁机构仲裁； 4、进行民事诉讼。 根据2021年施行的《民法典》第五百三十三条规定，合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。 人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。
购房合同纠纷可以用协商、调解的方式处理。调解人在调解的过程当中要耐心地听取当事人双方的意见，在查明事实的是非的基础之上，对当事人双方进行说服和教育，促使当事人双方互相谅解，以达成协议。调解人是不可以代替当事人达成协议的，也不可以将自己的意志强加给当事人。
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