一个合法正规的房地产开发商，必须具备齐全的“五证”、“二书”。所谓“五证”，是指《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》（也叫建设工程开工证）、《商品房销售预售许可证》；“二书”是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这也是法律对销售方的基本要求。 但在实践中，有些开发商（售楼人员）为了掩盖虚假情况，经常找借口不出示这些文件的原件，要么说正拿着相关文件在报批某项手续，要么就说文本放在离售楼处很远的公司本部。售楼人员往往会先要求客户签订认购书或合同，而客户一旦交完定金或购房款，再有什么问题，开发商（售楼人员）便会即刻变脸，客户再也见不到售楼人员在推销房屋时那充满春意的笑脸。
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开发商交房时会提供的文件有：商品房房地产权证；土地使用权证书；建设工程质量检验合格单；住宅质量保证书；住宅使用说明书；物业管理方案；商品房房屋交接书等。
在交房时开发商需提供给业主的相关证件如下： 1、开发商需向业主出示《竣工验收备案表》原件，上面必须有备案部门同意备案的签署和公章。 2、开发商需向业主提供《住宅质量保证书》原件，如果开发商委托物业管理公司等单位负责维修房屋质量问题，那开发商就应当在《住宅质量保证书》中写出所委托的单位名称。《住宅质量保证书》一般应包括以下内容：工程质量监督部门核验的质量等级;地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期。屋面防水3年，墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年，墙面、顶棚抹灰层脱落1年，地面空鼓开裂、大面积起砂1年;门窗翘裂、五金件损坏1年等。用户报修的单位，答复和处理的时限。住宅保修期从开发商将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于上述规定的期限，购房者可以与房地产开发企业协商延长保修期限。但是，国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。 3、开发商需向业主提供《住宅使用说明书》原件，《住宅使用说明书》里应对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并标出使用注意事项。 4、开发商需向业主出示《建设工程质量认定证书》原件，此证书是建设工程质量安全监督检查站(质监站)经验收合格后颁发的。 5、开发商需向业主出示《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》原件，以上五项简称“三书一证一表”，业主在收房时可以理直气壮的要求开发商出具这些证件。
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