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消费者权益保护法对退货有什么规定?

2023-06-15 15:23:23
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山西在线咨询顾问团

2023-06-15 回复

专业分析:

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货; 七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者权益保护法对消费公益诉讼的规定是,对于损害消费者合法权益的行为,消费者协会可以履行支持受损害的消费者提起诉讼,或者由其自身代表消费者依法提起诉讼的公益性职责。

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