一般责任的认定是交警才有权利；事故分为全责、主要责任、对半责任、次要责任、无责等五种；如果是已经定责，首先要保存好事故责任书；如果对所定的责任有异议，可以有行政复议的权力； 发生事故后除了联系交警（如果能够自行快速解决，就不用通知），同时还要及时通知保险公司（一般是在事故当时，最长应该不超过24小时）；如果当时来不了工作人员定损，记住保险公司告知的编号，而且还要问清楚那些费用是公司承担；不要轻易支付费用（像在医院顾工护理费等，都是有规定的）；如果有去医院的费用，而且是你负担的，那么就要保存好单据； 一般来说，交了保险的话，由保险公司来进行赔付，但是若没有交保险的话，则由自身根据责任认定书来承担赔偿责任。
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没有发生事故认定书保险公司没有办法确定需要赔付多少，如果是本人负全责的，保险公司就要全赔，如果是对方全责，那么保险公司需要按责任认定的比例来理赔。如果因为交警队的失职使其失去理赔款，可以投诉交警队。
没有事故认定书也是可以报保险的。在没有事故认定书的情况下，交警部门对事故当事人和证人的调查卷宗，在该卷宗中，当事人和证人均对事故发生的时间、地点、经过、碰撞位置等细节进行了高度一致的陈述，因此能够证明事故发生的事实和当事人的责任。同样可以进行保险说索赔。
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