买到假货怎么办？1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货4、要求商家赔款6、向消费者保护协会投诉
针对网上买到假货，如何投诉，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，当然还有一种情况之下的话，它是存在着一些消费者的维护权益的，比如说可以到消费者协会投诉。
在国家通过网络购物的人是非常多的，在网上购物的时候，消费者最怕的就是买到假货，而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的，消费购买到假货的情形并不少见，依据国家相关法律法规的规定可知，消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消费者协会投诉。
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