1、所有索赔项目需提供的材料：索赔申请书;保险凭证(电子保单);被保险人身份证件;护照出入境记录页及持有人页(涉及境外旅游);相关部门出具的意外事故证明(如有)。 2、身故保险金需提供的材料：完整的病历、诊断证明;被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明;受益人的身份证及与被保险人的关系证明。 3、残疾保险金需提供的材料：保险单或保险凭证;用以确定受益人身份的相关证明;受益人银行存折(卡)复印件;意外事故证明、残疾鉴定书; 4、意外医疗保险金需提供的材料：完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单;医疗费发票和收据;医疗费用明细清单。 5、旅行行程延误需提供的材料：承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因;机票/登机牌，车、船票;因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据。 6、行李延误或遗失需提供的材料：承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件;行李票;购买必需品的单据凭证。 7、旅行证件重置需提供的材料：事发当地海关、警方等相关机构的证明文件(须事故发生后24小时内报案);重置旅行证件的费用发票或收据。
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交通事故车损索赔应提供的材料包括保险单正本、机动车交通事故责任强制保险保单复印件、驾驶证及行驶证正副本复印件、营运许可证或道路运输许可证复印件等；事故证明；涉及第三者人身伤亡的，还应提供医疗费发票及费用清单。
在交通事故当中，赔偿义务人(包括肇事者、保险公司)给予受害者的赔偿所包含的项目，主要为：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、以及其他必要的营养费等。而索赔一方的受害人应当提供如下证据材料： 1、医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、病历和诊断证明； 2、医疗机构出具的误工时间证明、工作单位出具的收入证明； 3、用以证明交通费的正式票据； 4、受害人及近亲属的户籍证明，如受害人系农村户口，最好提供发生交通事故时已在城镇居住一年以上、且有固定收入的证明； 5、受害人丧失劳动能力或者伤残的证明； 6、被扶养人与受害人系近亲属的证明，以及被扶养人为未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的证明； 7、其他证据材料，如《交通事故责任认定书》等。
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