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产品质量问题如何进行纠纷处理?

2023-11-19 20:46:17
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吉林省在线咨询顾问团

2023-11-19 回复

专业分析:

因产品质量造成损害的,维权步骤如下:第一步:针对“对方产品质量存在问题”进行举证,准备好相应的证明材料。 第二步:详细阅读双方签订的买卖合同,尤其是因质量问题所造成的违约部分,如何承担违约责任。 第三步:大概估算因对方质量问题所造成的我方损失,包括直接损失以及间接损失。 第四步:查找相关的法律资料,如《产品质量法》等等。 第五步:草拟出一份法律意见书或者解决方案,在谈判时使用。 第六步:必要时,将谈判内容录音或者记录下来。若去法院起诉,可以作为证据使用。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者遇到商品质量问题的,可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以通过下列措施解决: 1、仲裁解决。如果双方对问题都无法解决的情况下,那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。 2、诉讼解决。双方可以向有管辖权的法院提起民事诉讼来解决纠纷。

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