1.退保人在办理退保时要提供以下文件: (1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书； (2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证； (3)投保人的身份证明； (4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。 2.为了维护保险人或被保险人的利益，在下列条件下，投保人或被保险人不能办理退保手续: (1)已发生伤残医疗赔付的保单； (2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。
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退医保的受理条件： 1、办理参保缴费手续后，参保人员在待遇享受期前因户籍注销、转出、学籍注销、参加其它社会保险等原因，要求退出参加居民医保，且尚未享受本年度居民医保待遇的，应在待遇享受期前或待遇享受期第一个月内办理退保退费手续，逾期不再办理。年度中途应征入伍的参保学生，居民医保统筹基金尚未支付其医疗费的，可办理退保退费手续。 2、各类补办参保人员在待遇等待期前因户籍注销、转出、参加其他社会保险等原因，又要求退出参加居民医保的，应在当年度居民医保待遇享受期前办理退保退费手续，逾期不再办理。 退医保的办事流程： 1、申请人至医保所居民医保窗口提出申请，提供资料； 2、申请人填写《城镇居民基本医疗保险退保申请表》； 3、经办人员核对参保人基本信息，审核退保资格，符合条件的给予医保退保，出具《城镇居民基本医疗保险退款通知单》； 4、申请人凭《退款通知单》至财务结算窗口办理医保退费手续。
退保险时需要以下手续：被保险人申请退保的，应提供投保人书面同意的退保申请；有效的保险合同和最后一次支付凭证；身份证明；委托他人办理的，应提供投保人的委托书和身份证。
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