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产品与对方不符怎么办

2022-10-27 08:15:48
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陕西在线咨询顾问团

2022-10-27 回复

专业分析:

起诉对方可能会有很多消费者不了解,觉得可能没必要,但是我们建议这个要根据具体的情况而定,如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要,但是如果对方的售后服务导致你的利益损失,比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤,那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果销售者买到了有质量问题的产品,可以与商家协商一要求赔偿商品价款或者接受服务的费用的三倍。如果不满五百元的,赔偿五百元。如果协商不成的,可以报消费者协会调解或者向法院起诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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