保单特别约定中有说明：发生保险事故，应在48小时内向保险公司报案。如果事故损失较大或者涉及第三方，一般要求现场报案。正常案件定损后三天内，就可以进行索赔程序了；盗窃案件需三个月，提供公安机关未及时破案证明才能索赔。在你提供完整的理赔资料后，保险公司按损失金额确定理赔时效，小额案件当天赔付，大额案件最长不超过45天。赔案最长追溯期为2年，2年内不索赔则赔案自动失效。
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车辆被淹保险是否理赔要根据情况来定：车辆被淹后产生的施救费用、清洗费用、电器损失、内饰件损失等都属于车损险的保险责任，保险公司应进行赔付，但对于水淹、二次启动导致的发动机进水损坏，车损险不赔，而涉水险可赔；涉水险，又称发动机特别损失险，保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。
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