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买到一个假口罩如何索赔?

2022-04-30 03:05:26
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山东在线咨询顾问团

2022-04-30 回复

专业分析:

根据新消费者权益保护法第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”所以,您可以要求退款并要求赔偿三倍的购买价,最少可赔500元。

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王译锌律师

贵州国喜律师事务所

在朋友圈买假口罩,可直接在微信业务平台上举报,也可直接向工商行政管理部门举报。根据规定冒充合格产品,销售金额5万元以上,处二年以下有期徒刑或拘役;销售金额不满50万元,处二年以上七年以下有期徒刑;销售金额50万元以上,处七年以上有期徒刑;销售金额200万元以上,处十五年有期徒刑或者无期徒刑。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。

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