市房地产管理局是本市物业服务行政主管部门，负责全市物业服务活动的监管。岳阳市物业管理办公室(以下简称市物业办)承担全市物业服务活动的具体监管工作。各县、市、区房地产行政主管部门，承担本辖区内物业服务活动的监管工作。街道办事处(乡镇人民政府)、社区居委会(村委会)要将物业服务纳入社区管理的工作范畴，负责物业管理小区的治安稳定、社会保障、城市管理和创建、计划生育等社会性事务管理;对辖区内物业小区业主(业主代表)大会、业主委员会的成立及活动进行指导、组织和监督;协调处理物业服务与社区管理、社区服务的关系和物业服务纠纷。各级住建、规划、公安、城管、人社、工商、质监、税务、物价、消防、环保、环卫、园林绿化、供水、供电、供气等相关部门应按照各自职责，做好与物业管理活动有关的工作。
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依据国务院《物业管理条例》中的规定，可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉。但请注意，您要先弄明白哪些是物业公司服务范围中的失职，哪些是不属于物业公司服务范围的内容，以及相关证据来证明。如果觉得物管服务不到位或质量差，投诉了以后业主委员会会有人找到他们的。可以向业委会要求聘用新的物管。
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