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消费者可以通过以下方式维护自己的合法权益: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 消费者药明了自己的权利,对于消费过程中的证据及时保存。
劳动者维护个人合法权益可以采用协商、投诉、仲裁、诉讼四种方式。发生劳动争议时,劳动者应先与用人单位进行协商;协商无法解决可以向当地劳动保障监察机构投诉举报;举报后仍存在争议的,可以在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会提出书面申请进行仲裁;对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
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