首先要看物业的责任在于是否尽到了管理义务。 如果物业按照规定安排的安保人员巡视；进出小区的非住户都有登记；主要路段和单元门处都有摄像监控，而且按照法律规定的期限进行了资料保存。物业做到这些，那么就可以认为物业公司没有责任。如果物业公司做不到上述工作，那么可以视为物业管理工作有瑕疵，物业服务环节中有管理责任和失职行为。但即使物业有管理责任，也不能因此就要求物业承担业主家中被盗的全部责任。
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如果业主被偷了，物业应该承担一些责任。物业管理不履行物业服务合同约定，应当依法承担相应的法律责任。法院判决的原则，一般是根据业主损失能够确认，以及物业管理公司有明显失职行为，出现这两种情况物业应承担一定的赔偿。
业主在物业范围内发生被盗事故，符合一定的条件时，有权要求物业公司承担责任。首先是物业服务合同的约定。依法物业应当与业主签订书面合同，约定提供的服务项目。当合同明确约定了物业对被盗财产赔偿的，物业应当赔偿。生活中因为盗窃行为的隐蔽性、难以查获等特点，物业公司事实上是没有能力做出保证的，所以基本上不存在这样的条款。但可以通过安保条款的约定，例如约定了物业应当对进入小区的人逐个进行登记，核验业主身份，或者约定无死角监控，那么当物业没有做到的时候，就可以要求适当赔偿损失。其次，如果物业服务企业单方面发布了对于安保措施方面的承诺，这些承诺及时没有写进合同，也属于合同的一部分。再次，在司法实践中，法院会根据各个案件的具体情况去判断物业服务企业是否存在管理过错，进而决定是否由物业进行赔偿。例如该物业服务企业的收费水平以及资质等级，收费越高资质等级越高，应该负担的安保义务越重，再例如在连环盗窃的情况下物业企业是否及时采取了更多措施去防范。
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