消费者和经营者对商品或者服务质量有争议的，可以送由争议双方约定的法定鉴定、检测机构进行鉴定、检测;双方不能就鉴定、检测机构的选择达成一致意见的，由案件受理单位指定。鉴定、检测费用由经营者预付，并根据鉴定、检测结论，由责任方承担;双方都有责任的，按责任大小由双方分担。对于难以鉴定、检测的，经营者应当提供自己无责任的证据;不能提供无责任证据的，应当承担相应的民事责任。
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第一、若出卖人在签订合同时对质量问题并不知晓的，除双方另有约定外，出卖人不承担保修责任，当然，房屋存在严重的隐患质量问题能危及到生命财产安全的除外。如果房屋还在新建商品房质量保修期内的，买受人可要求开发商和物业公司免费维修。第二、若出卖人在签订合同时隐瞒了房屋有质量瑕疵，则可能构成欺诈，买受人可请求法院撤销合同，并由出卖人承担赔偿责任。
项目工程质量问题如果是由于施工方原因造成的，则由施工方负责，这种情况发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建，如果因此逾期交付的，施工方应当承担违约责任。
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