《物业管理条例》第三十六条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 具体来说，分两种情形，通常物业管理公司在签订物业管理合同时，都会承诺安排值班人员，24小时巡逻员等防盗措施，做好小区内的安全防范工作。因此，出现被盗情况，可以根据合同约定向物业索偿。在合同没约定的情况下，如果合同没有约定或物业公司不愿意赔，这个时候关键要收集证据！有证据能够证明物业存在明显的失职，并且这种失职与业主家中被盗有一定因果关系，可以要求物业承担赔偿责任。 物业对业主们负有安全保障义务，理应尽到合理注意义务和采取合理预防措施，从而保障业主的人身和财产利益不受侵害。 房产证的问题：这个一般主张权利是向开发商主张，具体的需要你提供《商品房买卖合同》供律师参考，律师通过诉讼或者谈判方式要求开发商履行办证义务。 例如可让物业公司举证：保安人员未脱岗、监控系统全面良好运作等，如果物业不能证明，则要承担一定赔偿责任。
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全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。接受物业管理委员会和居民的监督。小区的物业管理公司，按照法律法规和合同的约定，应该接受物业管理委员会和居民的监督，当物业公司不能履行物业合同时，物业管理委员会有权解除合同。重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。物业公司对所管理的内容采取重大措施时，应该经过物业管理委员会的同意，如公共设施的重大修缮，拆除等情况。接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。物业管理公司的行为，必须符合行政法规的规定。
《山东省流动人口服务管理暂行办法》第三十八条规定，物业服务企业未报告承租房屋流动人口基本情况的； 由公安机关责令改正，对法定代表人或者直接责任人处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处500元以上3000元以下罚款。
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