房地产经营者应当严格执行有关房地产管理的法律、法规和规章，不得有下列行为：(一)以虚假的销售宣传误导消费者;(二)将未经验收合格的商品房交付使用或者虽经验收合格但未按期交付使用;(三)拒绝履行法律、法规、规章规定或合同约定应当承担的通水、通电、通气、维修、保养及其他物业管理义务;(四)其他违反房地产法律、法规、规章规定和违反房地产交易合同、预售合同、拆迁安置协议的行为。
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1、召回义务，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 2、公平交易义务，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 3、三包义务，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 4、信息安全保障义务。
经营者应向消费者履行下列义务：接受消费者监督的义务；安全保障的义务；产品介绍、使用说明及明码标价的义务；向消费者出示购货凭证、服务单据的义务；保证所提供的产品质量符合标准的义务； 接受消费者合理要求退货、更换、修理的义务；格式条款的说明、告知义务；尊重消费者人格尊严和人身自由的义务；合法获取消费者信息、保护消费者隐私的义务。
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