商家未给业务员承诺维修费如何解决-法师兄

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江苏在线咨询顾问团

2022-03-09 回复

专业分析：

很高兴回答你的问题首先，你要确定商家是否存在欺诈行为，如果存在欺诈，你完全可以要求其加倍赔偿。我国消费者权益保护法第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。其次，你最好有何证据证明当时商家给你的关于电脑内存的承诺，如没有，现在通过录音等形式也可获得。还有，现在国美店大多时对外出租的，但责任还是由国美承担，因此，你现在完全可以和国美协商，这样，更有利于赔偿问题的解决。

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