网上银行业务是银行在其科技手段的有力支持下，开展的通过网络提供金融服务。对于银行同业客户而言，主要包括网上支付结算代理业务和网上集团理财业务。目前，西方商业银行的网上银行业务一般为三类。第一类是信息服务主要是宣传银行能够给客户提供的产品和服务，包括存贷款利率、外汇牌价查询，投资理财咨询等。这是银行通过互联网提供的最基本的服务，一般由银行一个独立的服务器提供。这类业务的服务器与银行内部网络无链接路径，风险较低。第二类是客户交流服务包括电子邮件、账户查询、贷款申请、档案资料(如住址、姓名等)定期更新。该类服务使银行内部网络系统与客户之间保持一定的链接，银行必须采取合适的控制手段，监测和防止黑客入侵银行内部网络系统。第三类是交易服务包括个人业务和公司业务两类。这是网上银行业务的主体。个人业务包括转账、汇款、代缴费用、按揭贷款、证券买卖和外汇买卖等。公司业务包括结算业务、信贷业务、国际业务和投资银行业务等。银行交易服务系统服务器与银行内部网络直接相连，无论从业务本身或是网络系统安全角度，均存在较大风险。我国目前还没有专门的网上银行，各银行开办网上银行业务正处于起步阶段，但发展很快。1996年6月，中国银行在国内率先设立网站，向社会提供网上银行服务。1997年4月，招商银行开办网上银行业务。1999年，建设银行、工商银行开始向客户提供网上银行服务。部分在华外资银行如渣打银行、汇丰银行和花旗银行也开办了网上银行业务。目前，我国中资银行开办的网上银行业务以转账、支付和资金划拨等收费业务为主，还未开办那些经营风险较大、直接形成银行资产或负债的业务，如网上吸收存款、发放贷款等。
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1、群众的便民利民服务。 2、特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务。 3、下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务内容要以满足居民的需要为目的，居民需要什么服务就提供什么服务。
1、救灾救济申报办理； 2、农村五保对象申报办理； 3、农村低保对象申报办理； 4、农村贫困农户（含低保户、五保户）重特大病医疗救助申报办理； 5、残疾证申报办理； 6、居家抚养； 7、助学工程； 8、白内障手术申请； 9、退伍军人优抚金； 10、孤儿申请； 11、低保安居工程； 12、减免火葬费申请； 13、户口申报； 14、代办老年优待证； 15、为丧属办理死亡证明； 16、妇女儿童维权； 17、提供求助热线服务。
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