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这种情形是否属于医疗事故，必须经医疗事故技术鉴定才能作出结论。患者及家属认为构成医疗事故的，根据《医疗事故处理条例》规定，应当向医院所在地的卫生行政部门（卫生局）投诉并申请处理。 发生医疗事故纠纷后，当事人可以先由医疗机构协商解决，协商无法解决的，可以申请卫生行政部门出面处理，也可以向人民法院起诉，由人民法院判决。
被侮辱的受害人可以到人民法院提起侵权之诉，要求侵权人赔礼道歉。如果行为人的侮辱行为构成侮辱罪的，受害人可以向公安机关报案，如果公安机关不受理的，受害人可以到人民法院去提自诉。
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