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有医疗纠纷的，或者住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门。若对相关部门的处理还不服的，到法院提起诉讼。
医疗纠纷处理有以下途径：(1)医患双方自行协商。(2)行政处理。程序是：向医院所在地卫生局医政科递交书面“医疗事故争议处理申请书”，写清楚患者个人情况、诊疗经过、造成伤害的证据(X光片，医院病历复印件、诊断证明等)、患者的要求;卫生局对有关情况到医院调查，征求双方意见是否同意调解;如不同意调解或调解不成，将医患双方有关材料移交医学会进行医疗事故技术鉴定。根据鉴定结果进行是否赔偿以及赔偿数额的调解，调解不成则由法院判决。(3)司法途径，直接到法院起诉。(4)通过第三方调节机制进行调解(如果当地建立了这个组织的话)。(5)当地政府信访。
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