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商家欺骗消费者应该向消费者协会投诉。诈骗罪的犯罪构成如下:有欺骗行为;使对方产生错误认识,欺骗行为必须使对方产生或者继续维持错误认识;使对方基于错误认识处分财产;行为人或者第三者获得财产,欺骗行为使对方处分财产后,行为人或第三者获得财产;被害人遭受财产损失。
商家欺骗消费者赔偿的,那么商家应该承担欺诈的民事责任。消费者可以要求增加赔偿金额,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
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