权益保护中心(分中心)受理申诉后，可以采取以下措施向金融机构了解申诉争议情况：(一)向被申诉的金融机构进行电话询问;(二)向被申诉的金融机构进行书面询问，要求其提交争议情况说明和相关证明材料;(三)走访被申诉的金融机构，进行实地调查;(四)向申诉人进行调查。被申诉金融机构应当主动配合金融消费者权益保护中心(分中心)开展调查。
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民间借贷纠纷管辖法院，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。法律意义上的管辖，分为级别管辖和地域管辖。其中地域管辖进一步分为一般地域管辖、特殊地域管辖、移送管辖和协议管
可以直接到中级法院提起民事诉讼，但需要符合相关条件。根据相关法律规定，重大涉外案件，本辖区有重大影响的案件，最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件可以由中级人民法院管辖进行第一审。其中，重大涉外案件，包括争议标的额大的案件。
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