当投保的货物发生保险责任范围内的损失后，收货人或被保险人应在货物运抵保险凭证所载明的目的地的第一个仓库或储存处所时起，10天内向当地保险公司提出申请，并会同保险公司检验受损的货物。否则，或者10天后发现保险货物受损的，保险人均不予以受理。对于提货不着的货物，可以从承运部门宣布提货不着之时计算申请期限。至于具体检验的时间，则不受10天申请期限的限制。特别是对于批量大或较精密货物的检验应该给被保险人以安排劳力、筹集工具、聘请工程技术人员等的准备时间，以利于定责准确、定损合理。收货人或被保险人索赔时，应特别注意提供保险条款中列明的有关单证：1、保险凭证、运单(货票)、提货单、发货票;2、承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录、鉴定书;3、收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用的单据。此外，根据保险条款的规定，被保险人从获悉或应当获悉货物遭受损失的次日起，如果经过180天不向保险人申请赔偿，不提出必要的单证，或者不领取应得的赔款，则视为自愿放弃权益。
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快件发生丢失赔偿应主要包括，应免除本次服务费用不含保价等附加费用，对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿，对于没有购买保价的快件，根据相关法律规定规定进行赔偿。
1、根据新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方。材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方。对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款。对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。 2、当发生事故需要理赔时，为了能尽快使理赔的钱到位，请第一时间将票据给保险公司。保险公司都有各自的理赔规定，在票据齐全，并且核实无误的情况下，有的保险公司规定，一万块以下的，并且没有人伤事故的赔款，在一个工作日内可以到账；一万块到三万块的赔款，一般在三个工作日可以到账。
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